สมาชิก Active / Inactive

✅ Active rate เพิ่มจาก 78% เป็น 80% (ดีขึ้น 2.5% ใน 12 เดือน)

⚠️ ภาคอีสานมี inactive มากสุด 285 ราย (30% ของ inactive ทั้งหมด)

📉 สาเหตุหลัก: ไม่ต่ออายุ 40% — ระบบ auto-remind ช่วยลดได้

⏰ สมาชิกที่ inactive ภายใน 1-3 ปี มี 334 ราย — เป้าหมาย retain

💡 แนะนำ: จัด campaign "กลับมาเป็นสมาชิก" เน้นอีสาน 285 ราย